CRM для клининговой
компании

Проблема клининговой компании без системы

Регулярные клиенты держатся в голове администратора или в блокноте — кто-то забыт, уборка не выехала, клиент недоволен и уходит к конкуренту. Бригада приезжает на объект без точного адреса и списка работ, звонит уточнять, теряет время. Химия и расходники списываются на глазок — то не хватает на объекте, то закупают лишнее.

Что решает CRM

Заявка на разовую или регулярную уборку попадает в систему сразу — с адресом, площадью и пожеланиями клиента. Диспетчер распределяет объекты между бригадами в один клик, а клинер получает на телефон точный адрес и чек-лист работ. Для регулярных клиентов CRM сама помнит график и присылает клиенту напоминание за день до уборки. Расход химии и материалов фиксируется по каждому объекту — видно, где перерасход и когда пора закупать.

Что входит в систему

• Приём заявок на разовую и регулярную уборку с адресом и деталями объекта
• Распределение объектов между бригадами клинеров
• Учёт расходных материалов и химии по каждому объекту
• Автонапоминания клиенту о следующей уборке по графику
• Оплата и абонементы на регулярную уборку
• Отчёт по загрузке бригад, расходу химии и выручке за период

Клиент оформляет заявку и получает напоминания через Telegram-бота — без звонков администратору. Бригада видит только свои объекты на день. Добавили новую бригаду или объект — заводите в системе за минуту, без разработки.